江西:一體化綜合信息系統上線啟動
發布日期:2020-01-21                               打印本頁
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1月13日,江西人社一體化綜合信息系統在南昌上線啟動,標志著江西省人社公共服務進入“一網通辦、全省通辦”快車道。

江西省人社廳踐行以人民為中心發展思想,針對跑多門跑多次、材料多反復交、時間長成本高等堵點問題,全面推進人社公共服務體系建設。通過“服務事項標準化、服務手段信息化、服務渠道多元化、服務能力專業化”“四化建設”,大力推動實現人社公共服務“一網通辦、一卡(證)通辦、全程網辦、全省通辦”,讓服務對象辦事“只跑一次”或“一次不跑”,實現“不進人社門、辦好人社事”。

辦理標準“八統一”。江西人社一體化綜合信息系統上線運行,實現全省人社系統權力清單和公共服務事項清單的統一,做到事項的名稱、類型、依據和編碼“四級四同”,對其中主要面向企業和群眾辦事的195項權力事項和公共服務事項全部完成“八統一”標準化梳理,實現同一人社事項在主項名稱、子項名稱、設定依據、受理條件、辦理材料、辦理流程、辦結時限、辦事表單等八個方面的“全省統一”。同步開展“減證便民”,大力精簡材料、優化流程。經過“八統一”標準化,申請材料平均精簡48.3%、流程環節平均精簡14.1%、辦理時限平均壓縮43%、辦事表單平均精簡17.8%。

群眾辦事“一窗受理”。充分利用江西省人社一體化綜合信息系統,改造升級了企業職工和機關事業單位養老保險系統、城鄉居民養老保險系統、公共就業服務系統、社??ü芾硐到y等4個業務系統并集成對接入網運行。并通過人社一體化系統,完成與全國統一的社會保險公共服務平臺、江西省電子政務共享數據統一交換平臺等部省平臺的對接。及時訂閱共享了公安、教育、民政等8個部門的32類數據,實現46類人社內部業務數據共享,真正實現業務通、數據通、材料通。推行“一窗受理”新模式,打破就業、社保、創貸等業務專窗的傳統模式,實行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、統一窗口出件”,讓群眾真正“進一門、到一窗、用一網、一次辦”。目前已整合設立165個“一窗受理”綜合窗口。自2019年12月全省上線試運行以來,首批60項就業、社保和社??惙帐马椛暇€辦理,累計辦件量已超過1萬件,系統總體運行平穩,群眾跑腿次數明顯減少,工作人員經辦效率明顯提高。

辦理渠道“掌、網、端”。在優化實體窗口經辦的同時,大力推進網上辦事和掌上服務。目前,在廳門戶網站“網上辦事大廳”提供40項網上業務;在“贛服通”建設了“人社專區”,已提供59項掌上服務,通過手機端繳納社保費4.1萬筆、繳費金額2.2億元。全省有64萬名退休人員通過手機成功完成養老保險待遇領取資格確認。同時,積極提升12333電話咨詢服務能力,擴展了電話服務功能,全省12333電話咨詢服務人員擴增到117人,全年電話咨詢服務量達到1300萬人次,同比增長15%,電話接通率明顯提升。(贛仁軒)

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